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企业管理随想
来源:国际工程公司 作者:潘行强 时间:2016年12月20日 文字大小:【      

        最近在学习战略管理和运营管理方面的知识,有一些个人的体会,以下三点在此与大家分享。
        企业管理在于文化
        钱柜娱乐官网手机版是企业管理的根基和绩效来源,企业领导人的文化价值观尤其重要。如果一把手不重视企业的文化建设,没有清晰的价值观定位,那么纵然有企业愿景,企业的管理提升和变革走不远。因为企业领导人在做具体决策的时候,是靠价值观来支撑的。当面对企业利润和社会效益时,当面对短期收益和长期利益取舍时,支撑领导人做出决策的,就是价值观,就是钱柜娱乐官网手机版。当企业需要在管理上做出改革创新时,对企业员工和部门来说,有时是从熟悉到不熟悉的工作,人们会抗拒;有时是涉及自己部门和个人利益,人们会抗拒;有时是增加了工作量,人们会抗拒;有时是因为改革会带来短期的不确定性和企业效益的下降,人们会抗拒。当面对以上问题时,只能是领导人根据其价值观来引导企业做出正确的决策。
       管理创新在于基础性的工作
       管理创新需要我们自己深入思考,勇于实践,开发出适合自己企业的管理系统和方法。我们不能等着经济学家或大学教授来提出指导我们工作的理论方法,其实这样的理论方法更应该从企业中自我萌芽。精益化管理、差异化战略、一体化战略、价值链、核心竞争力、波士顿矩阵、竞争力钻石模型、全面质量管理、SWOT方法、SCP范式,那么多的管理理论和方法,为什么我们国内鲜有提出?其实这些东西一说大家都明白,生活工作中都有体验,但我们没有去思考,没有去调查研究,没有总结升华,因而形不成理论。这是一个社会环境问题,也是一个企业问题,也是我们每个人的问题。从每个人来讲就是解放思想,摒弃惰性思维,同时脚踏实地,深入研究、勇于实践。
       管理在于细节
       从麦当劳的59秒热餐、洗手的标准步骤、到对客人进门时迎接和离开时打招呼,再到酒店业打扫整理房间的流程,我们感受到管理在于细节。没有在细节上的落实和改进,所有的管理提升都是空谈,所有的高大上的理论和方法都是浮云。
综合以上,我们看到管理最终是个思想问题、文化问题。从企业领导人的价值观,到企业内部的创新,到管理上的细节落实,都是思想的文化的反映,提到我们国家倡导的各个层面的创新实践,只要开启思想解放,就可以推动发展,创新没有先后,和先进企业相比,我们依然可以后来赶上。

 

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